Czy kod z maila potwierdza rezerwację?
Nie. Kod potwierdza dostęp do adresu e-mail użytego przy rejestracji. Rezerwacja wymaga odrębnego uzgodnienia i potwierdzenia warunków z wypożyczalnią.
Bezpieczeństwo danych, konta i obsługi zespołu
Sprawdź, jakie dane podajesz w kalkulatorze i na koncie, kto odpowiada za najem oraz jaki zakres obsługi obejmuje plan Flota. Rozdzielenie dostępu zespołu, dokumentów i zgłoszeń pomaga wypożyczalni uporządkować codzienną pracę.
Twoje dane zostają Twoje
Kalkulator działa w przeglądarce bez rejestracji i bez podawania karty. Wybierasz tryb Szukam auta lub Wynajmuję auta i podajesz własne parametry. Samo obliczenie służy porównaniu kosztów, a pełne zestawienie zobaczysz po utworzeniu konta.
Konto wiąże się z podaniem adresu e-mail i hasła. Hasło jest przechowywane w postaci skrótu. Parametry przekazane z zapytaniem pomagają określić potrzeby dotyczące auta, miasta, okresu i budżetu. Informacje o źródle wizyty oraz adres IP służą celom opisanym w polityce prywatności.
Nie wpisuj hasła ani danych płatniczych w treści zapytania o auto. Opis potrzeb powinien dotyczyć warunków najmu. Dokumentów tożsamości nie przesyłaj na potrzeby zwykłego zgłoszenia dotyczącego obsługi konta.
Potwierdź adres i chroń dostęp
Podczas rejestracji podajesz adres e-mail i hasło, a następnie wpisujesz kod z wiadomości w tym samym oknie. Po potwierdzeniu konta otrzymujesz dalsze kroki mailem. Kod potwierdza dostęp do skrzynki, nie zastępuje uzgodnienia warunków rezerwacji ani sprawdzenia dokumentów przy wydaniu auta.
- Używaj hasła, którego nie stosujesz w innych usługach.
- Zachowaj hasło i kod potwierdzający dla siebie.
- Przed otwarciem wiadomości dotyczącej konta sprawdź, jakiej czynności dotyczy.
- Jeśli podejrzewasz dostęp innej osoby, napisz na kontakt@najemsamochodow.pl.
W zgłoszeniu opisz problem i podaj adres konta. Obsługa sprawy nie wymaga przesłania hasła ani kodu potwierdzającego. Instrukcje dotyczące kontaktu znajdziesz na stronie kontakt.
Dopasuj uprawnienia do zadań zespołu
Plan Flota obejmuje role i uprawnienia oraz obsługę wielu oddziałów. Pozwala rozdzielić zadania związane z zapytaniami, pracą oddziałów i rozliczeniami według zakresu planu. Przy przydzielaniu dostępu kieruj się tym, jakich informacji dana osoba potrzebuje do swojej pracy.
Sprawdzaj uprawnienia przy zmianie obowiązków i zakończeniu współpracy. Nie przekazuj całemu zespołowi jednego hasła jako sposobu organizacji obsługi. Ustal, kto odpowiada za aktualność warunków, odpowiedź na zapytanie i kontrolę dokumentów.
Oddziel faktury za najem od opłat serwisu
Plan Flota obejmuje faktury zbiorcze. Dokumenty za usługi serwisu dotyczą właściwego zakresu rozliczenia, a dokument za najem wystawia podmiot wskazany w warunkach rezerwacji. Przed zatwierdzeniem danych sprawdź okres i usługę, której dotyczy faktura.
Premium jest opcjonalnym abonamentem. Ceny są podane netto plus 23% VAT, z rozliczeniem miesięcznym lub rocznym. Wejście do serwisu nie wymaga opłaty, natomiast prowizja jest należna tylko od potwierdzonej i odbytej rezerwacji. Cennik premium pokazuje funkcje i limity, a regulamin opisuje zasady rozliczeń.
Sprawdź zakres obsługi w planie Flota
Flota obejmuje SLA odpowiedzi na zgłoszenia związane z obsługą serwisu. Przed zakupem sprawdź warunki planu określające zakres zgłoszeń, czas odpowiedzi, sposób jego liczenia i zasady obsługi. Samo określenie SLA nie oznacza konkretnego terminu bez tych warunków.
SLA odpowiedzi nie jest terminem usunięcia każdej trudności, gwarancją dostępności auta ani obietnicą odpowiedzi każdego najemcy. Sprawy dotyczące wydania i zwrotu pojazdu oraz realizacji umowy uzgadniasz z wypożyczalnią. Zasady samego procesu opisuje strona jak to działa.
Który plan obejmuje role i faktury zbiorcze?
Role i uprawnienia, faktury zbiorcze oraz obsługę wielu oddziałów obejmuje plan Flota. Plan zawiera także SLA odpowiedzi i limit do 600 zapytań w miesiącu rozliczeniowym.
Czy ubezpieczenie w pakiecie wyłącza odpowiedzialność za szkodę?
Nie. Zakres ochrony, wyłączenia i udział własny wynikają z warunków konkretnego najmu. Przed potwierdzeniem przeczytaj zasady odpowiedzialności i zgłaszania szkody.
Jak zgłosić sprawę dotyczącą danych lub konta?
Napisz na kontakt@najemsamochodow.pl i opisz sprawę. Podaj adres związany z kontem, aby umożliwić jej sprawdzenie. Nie przesyłaj hasła, kodu potwierdzającego ani danych karty.
Dobierz obsługę do swojej wypożyczalni
Porównaj potrzeby zespołu z zakresem planu. Na stronie dla wynajmujących sprawdzisz, jak uwzględnić koszt premium, prowizję i czas pracy przy ocenie opłacalności.